Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 11 năm 2026

Chính sách này giải thích cách AVS Display Sdn Bhd ("AVS", "chúng tôi") xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua trang web avs.my, theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2010 của Malaysia (PDPA). Nếu bản dịch này có điểm khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

1. Chúng tôi là ai

AVS Display Sdn Bhd là công ty Malaysia thiết kế và sản xuất bảng hiển thị giá LED và bảng hiệu cho trạm xăng. Cơ sở hoạt động của chúng tôi đặt tại Nilai, Negeri Sembilan, Malaysia. Địa chỉ đăng ký được ghi trên trang Hỗ trợ.

Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email đến info@avs.my.

2. Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin bạn cung cấp

• Biểu mẫu Yêu cầu báo giá: họ tên, công ty, quốc gia, email, số điện thoại, sản phẩm bạn quan tâm, số trạm và số bộ mỗi trạm, thời gian dự kiến, và thông tin dự án bạn nhập.
• Biểu mẫu Liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, chủ đề và nội dung tin nhắn.
• Các trường có dấu * là bắt buộc để chúng tôi có thể trả lời. Các trường khác là tùy chọn. Nếu thiếu các trường bắt buộc, chúng tôi không thể phản hồi biểu mẫu của bạn.
• Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua email, WhatsApp, Zalo hoặc LINE, bao gồm số điện thoại hoặc tên tài khoản mà các ứng dụng này hiển thị.

Thông tin thu thập tự động

• Phân tích trang web: các trang đã xem, các liên kết đã nhấp (WhatsApp, email, điện thoại, Zalo hoặc LINE), vị trí gần đúng, loại thiết bị và trình duyệt, được thu thập qua Google Analytics bằng cookie.
• Đo lường quảng cáo: khi bạn gửi biểu mẫu, một bản mã hóa một chiều (đã băm) của email và số điện thoại bạn nhập có thể được gửi đến Google Analytics, vốn được liên kết với tài khoản Google Ads của chúng tôi, để Google cho chúng tôi biết quảng cáo có dẫn đến yêu cầu liên hệ hay không. Google nhận giá trị đã băm, không nhận văn bản gốc.
• Meta Pixel: chỉ trên các trang tiếng Việt, Meta (Facebook) Pixel ghi nhận lượt xem trang và lượt nhấn vào liên kết Zalo hoặc LINE, để chúng tôi đo lường quảng cáo trên Meta. Pixel không nhận nội dung của bất kỳ biểu mẫu nào.

3. Mục đích sử dụng

• Trả lời yêu cầu của bạn, chuẩn bị báo giá và tiếp tục trao đổi về dự án của bạn.
• Cung cấp dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ bảo hành và linh kiện thay thế.
• Tìm hiểu trang nào và quảng cáo nào hữu ích, để cải thiện trang web và quảng cáo của chúng tôi.
• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Ai xử lý dữ liệu thay chúng tôi

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ sau. Họ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và có thể lưu trữ dữ liệu trên máy chủ ngoài Malaysia:

• Formspree nhận biểu mẫu báo giá và liên hệ, rồi chuyển tiếp đến email của chúng tôi.
• Google (Google Analytics và Google Ads) để phân tích và đo lường quảng cáo. Các trang của chúng tôi cũng tải phông chữ từ Google Fonts, dịch vụ này nhận địa chỉ IP của bạn.
• Meta (Meta Pixel) trên các trang tiếng Việt.
• WhatsApp, Zalo và LINE khi bạn chọn nhắn tin cho chúng tôi qua các ứng dụng này.

Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ yêu cầu của bạn với nhà phân phối hoặc đơn vị lắp đặt được AVS ủy quyền tại quốc gia của bạn khi cần để phục vụ dự án, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Cookie

Google Analytics và, trên các trang tiếng Việt, Meta Pixel sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Trang web vẫn hoạt động khi không có cookie, nhưng chúng tôi sẽ không đo lường được lượt truy cập của bạn.

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu hồ sơ yêu cầu và khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ bạn và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và kế toán, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Quyền của bạn

Theo PDPA, bạn có thể:

• yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu về bạn;
• yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đã lỗi thời;
• yêu cầu giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn;
• rút lại sự đồng ý, hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng dùng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu đến info@avs.my. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

8. Bảo mật

Trang web được cung cấp qua kết nối mã hóa (HTTPS), và chỉ những nhân viên AVS có nhu cầu công việc mới được truy cập hồ sơ yêu cầu. Không có phương thức gửi hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, vì vậy vui lòng không gửi mật khẩu hoặc thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày ở đầu trang cho biết lần thay đổi gần nhất.